Kundenbetreuung (m/w/d)

In Vollzeit oder Teilzeit

Deine Aufgaben

Wir bieten unseren Kunden Support und Weiterentwicklung zu unserer Software privacyIDEA. Weil sich unsere Software weiterentwickelt, können Unternehmenskunden lange bei uns bleiben.

Deine Aufgabe ist es, organisatorisch den Kontakt zu den Kunden aufrecht zu erhalten.

Dazu kann bspw. gehören:

  • Du telefonierst regelmäßig mit den Kunden und erkundigst Dich, ob sich die Ansprechpartner bei den Kunden geändert haben oder wie die Zufriedenheit der IT aussieht.
  • Wenn Kollegen aus Support oder Consulting Probleme haben, Kunden zu erreichen, unterstützt Du bei der Kontaktaufnahme.
  • Wenn es tolle Neuigkeiten gibt, über die wir auch in unserem Newsletter berichten, kannst Du besteimmt Kunden zusätzlich gezielt informieren.
  • Du nimmst Telefonanrufe entegen, weil Du mit der Zeit sowieso unsere Kunden gut kennst.

Wir sind uns sicher, dass Dir nach einer Weile weitere Punkte einfallen werden, wie Du den Kontakt zu unseren Kunden pflegen kannst.

Unser Angebot

  • Du arbeitest in einem zukunftsweisenden Feld der IT-Security mit.
  • Wir sind ein offenes Unternehmen mit kurzen Wegen.
  • Du hast Gestaltungsspielraum in Deinem Arbeitstag und Arbeitsabläufen.
  • Deine Arbeit hat einen großen Einfluss und Deine Meinung und Expertise wird gehört.
  • Du übernimmst Verantwortung.

Dein Profil

  • Du telefonierst viel und gerne.
  • Du hast Spaß an Kommunikation und eine angenehme Telefonstimme.
  • Du bist hartnäckig aber liebenswürdig.
  • Du kannst Smalltalk und kommst trotzdem auf den Punkt.

 

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an Cornelius Kölbel.

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Über uns

Wir streben nach einer Welt voll Vertrauen und Freiheit. Vertrauen und die Gewissheit, dass für alles gesorgt ist und wir uns mit anderen verbunden wissen. Freiheit, sich selber zu entfalten, Dinge zu verstehen und zu hinterfragen und Wahlfreiheit bei der Entscheidung der eingesetzten Werkzeuge und Produkte. Wahlfreiheit bei der Software.

 

FREIHEIT UND FÜLLE

Open Source ist ein wunderbares Beispiel für Vertrauen und Freiheit: Vertrauen in den Code und in die Arbeit
anderer Entwickler. Die Möglichkeit, den Code zu kennen, schafft Vertrauen. Vertrauen in die Fülle des Lebens. Die Freiheit, Software zu benutzen und selber weiterzuentwickeln. Das Wissen, dass Open Source Software nicht einer willkürlichen End-Of-Life-Entscheidung eines Softwareherstellers unterworfen ist.
Open Source Software hat die Freiheit sich weiterzuentwickeln – weiterzuleben.

 

 

 

UNSERE MISSION

Wir bei NetKnights glauben, dass proprietäre Lösungen für Mehrfaktor-Authentifizierung unflexibel sind und Unternehmen abhängig machen.

Deswegen entwickeln wir die Open-Source-Lösung "privacyIDEA" zur sicheren Nutzer-Authentifizierung, die wir der Welt frei zur Verfügung stellen.

Wir unterstützen unsere Kunden dabei, diese Lösung einzusetzen. Dadurch sind sie unabhängig und haben immer die volle Kontrolle über ihre Zugänge und Daten.

FÜR MACHER

Die NetKnights hat derzeit flache Strukturen und ermöglicht Dir ein eigenverantwortliches, selbstorganisiertes Arbeiten. Gleichzeitig sind wir aber auch am Wachsen und eröffnen so die Möglichkeit, Karriere in die passende Position hinein zu machen.

Wir sind regelmäßig zum Thema privacyIDEA auf diversen Open Source-Konferenzen mit einem Stand oder Vortrag vertreten.

Auch Du hast die Möglichkeit, an solchen Konferenzen teilzunehmen und entsprechend Dein Wissen anderen mitzuteilen und selber das eigene Wissen zu erweitern.

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